Técnicas de Resolução de Conflitos e Negociação
Descrição
Esta formação é direcionada a profissionais responsáveis por promover relações laborais saudáveis e resolver conflitos nas organizações.
Objetivos
- Desenvolver competências para resolução de conflitos
- Identificar diferentes tipos de conflitos
- Conhecer técnicas de negociação e mediação
Módulos do Curso
Introdução à análise de conflitos
Definição de conflitos e teorias sobre origem dos conflitos
Tipos de conflitos
Subdivisão dos conflitos e formas de expressão
Fontes e causas
Fontes dos conflitos e causas dos conflitos
Fases dos conflitos
Fase pré-conflitual, fase latente, fase de desencadeamento, fase manifesta, fase de resolução
Consequências dos conflitos
Consequências negativas e consequências positivas
Informações do Curso
Carga Horária: 16 horas
Data de Início: 04/05/2026
Data de Encerramento: 29/05/2026
Modalidade: Presencial
Valores
Inscrição: 10 000 Kz
Formação: 250 000 Kz
Total: 260 000 Kz
Modalidade de pagamento: 1 ou 2 prestações
Inclui
Material de apoio
Certificado